O Service Cloud é uma plataforma revolucionária de atendimento ao cliente da Salesforce que transforma a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Com uma interface unificada, o Service Cloud permite que as equipes de atendimento ofereçam suporte personalizado e eficiente em qualquer canal – seja por e-mail, telefone, chat, mensagens, portais de autoatendimento e muito mais.
Automatize a distribuição de casos, forneça respostas rápidas alimentadas por IA e melhore a satisfação do cliente com soluções inteligentes e integradas. O Service Cloud é a escolha ideal para maximizar a produtividade e acelerar a resolução de casos, garantindo que cada interação com o cliente seja uma experiência excepcional.
Principais características:
- Gerenciamento de casos eficiente
- Roteamento omni-channel
- Respostas de serviço impulsionadas por IA
- Gestão de conhecimento robusta
- Colaboração em tempo real com o Swarming no Slack
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Este conteúdo foi criado com a assistência de inteligência artificial para proporcionar a você as informações mais atualizadas sobre o Service Cloud. Fique por dentro das novidades e otimize o atendimento ao cliente com a C3C, sua parceira oficial da Salesforce!
