Einstein Analytics: como as empresas otimizam estratégias com a ferramenta do Salesforce?
Reading Time: 7 minutes Saiba como aproveitar todo o potencial dos seus dados e como extrair insights valiosos sobre a sua empresa com o Einstein Analytics do Salesforce.
5 pilares da excelência no atendimento ao cliente
Reading Time: 7 minutes Descubra quais são os 5 pilares essenciais para oferecer um atendimento ao cliente de excelência e aumentar a satisfação e fidelização na sua empresa.
Desmistificando vendas complexas: o que são e principais estratégias para superá-las
Reading Time: 7 minutes Saiba como lidar com as vendas complexas e entenda por que as abordagens consultivas são importantes para identificar as necessidades dos clientes.
Método AIDA: o que é e como aplicar o modelo de marketing
Reading Time: 7 minutes Saiba o que é e como funciona o Método AIDA, quais são os principais benefícios para a jornada do cliente e como aplicar no seu processo de vendas.
O que é Customer-Centric e por que adotar uma abordagem centrada no cliente
Reading Time: 7 minutes Saiba como o Customer-Centric, uma abordagem centrada no cliente, pode ser decisiva para aumentar as taxas de fidelização e retenção da sua empresa.
Lifetime Value: o que significa e como calcular o LTV da sua empresa
Reading Time: 7 minutes O Lifetime Value corresponde ao lucro líquido que um cliente representa para a sua empresa. Então, saiba como calcular, interpretar e melhorar o seu LTV.
Fator Wow: como aplicar para otimizar a experiência do cliente?
Reading Time: 8 minutes Toda empresa deseja conquistar o “uau” do seu público-alvo. Então, saiba como aplicar o Fator Wow na sua para otimizar a experiência do cliente.
Práticas recomendadas de integração do Salesforce: saiba como evitar os erros mais comuns
Reading Time: 7 minutes Uma integração do Salesforce bem-sucedida unifica os processos e combina o uso de diversos aplicativos e serviços. Saiba como evitar os erros mais comuns.
Data Cleaning: as melhores práticas de limpeza de dados do Salesforce
Reading Time: 6 minutes O procedimento de limpeza de dados garante que suas ações e estratégias sejam baseadas em informações concretas e seguras. Conheça as melhores práticas.
Treinamento para Salesforce: 6 dicas que melhoram a experiência do usuário
Reading Time: 6 minutes Confira os benefícios do treinamento para Salesforce e 6 dicas com as melhores práticas para aproveitar ao máximo o potencial da plataforma de CRM.
